Polityka plików cookie

1. Wprowadzenie do polityki cookies

Na tej stronie znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookie na stronie internetowej Dorvexano, dostępnej pod adresem https://dorvexano.com. Pliki cookie pomagają nam zapewnić płynne, intuicyjne i bezpieczne korzystanie z naszego sklepu internetowego, w którym oferujemy drzwi wejściowe i wewnętrzne, okucia oraz akcesoria.

W niniejszej polityce wyjaśniamy, czym są pliki cookie, w jakim celu są stosowane na naszej stronie oraz jakie przysługują Ci prawa i możliwości zarządzania nimi. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z treścią polityki przed dalszym korzystaniem z serwisu.

2. Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) przez odwiedzaną stronę internetową. Zawierają one najczęściej nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu końcowym oraz unikalny identyfikator.

Pliki cookie umożliwiają prawidłowe działanie naszego serwisu oraz pomagają lepiej dostosować stronę do Twoich indywidualnych preferencji. Dzięki nim możemy m.in. zapamiętać zawartość koszyka, wybrane filtry produktów, ustawienia języka czy zalogowanie do konta klienta.

3. Typy plików cookie używane na stronie

Na stronie Dorvexano stosujemy różne typy plików cookie, które pełnią odmienne funkcje. W szczególności wykorzystujemy:

3.1. Pliki cookie techniczne (niezbędne)

To pliki cookie niezbędne do prawidłowego działania serwisu i realizacji podstawowych funkcji sklepu internetowego. Umożliwiają one m.in.:

• prawidłowe wyświetlanie stron i nawigację pomiędzy podstronami,
• obsługę koszyka i procesu zamówienia,
• zapamiętanie wybranych ustawień (np. języka, preferencji dotyczących prywatności),
• utrzymanie sesji użytkownika po zalogowaniu.

Pliki cookie techniczne są uruchamiane automatycznie i nie możesz ich wyłączyć z poziomu naszych ustawień, gdyż ich brak uniemożliwiłby korzystanie z kluczowych funkcji sklepu.

3.2. Pliki cookie analityczne

Pliki cookie analityczne pomagają nam zbierać anonimowe dane statystyczne dotyczące sposobu korzystania z naszej strony. Dzięki nim możemy lepiej rozumieć, jak użytkownicy poruszają się po serwisie, które sekcje cieszą się największym zainteresowaniem oraz w jaki sposób optymalizować ofertę i interfejs.

Zbierane informacje mogą obejmować m.in. liczbę odwiedzin, źródło wejścia na stronę, czas spędzony na poszczególnych podstronach czy rodzaj używanego urządzenia. Dane te nie służą do identyfikacji konkretnych osób, chyba że połączymy je z innymi informacjami, które mogą mieć charakter danych osobowych.

3.3. Pliki cookie marketingowe

Pliki cookie marketingowe są wykorzystywane w celu personalizacji treści reklamowych oraz dopasowania komunikacji marketingowej do Twoich zainteresowań. Umożliwiają one m.in.:

• prezentowanie reklam dostosowanych do Twoich preferencji zakupowych,
• ograniczanie liczby wyświetleń tych samych reklam,
• mierzenie skuteczności kampanii reklamowych prowadzonych przez Dorvexano lub naszych partnerów.

Pliki cookie marketingowe mogą być instalowane zarówno przez naszą stronę, jak i przez naszych zaufanych partnerów reklamowych oraz technologicznych.

4. Cele wykorzystywania plików cookie

Pliki cookie wykorzystujemy w Dorvexano wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia wysokiej jakości usług oraz komfortowego korzystania ze sklepu. W szczególności stosujemy je w następujących celach:

• Zapewnienie poprawnego funkcjonowania serwisu – obsługa nawigacji, formularzy, koszyka, procesu zamówienia, ustawień językowych oraz bezpieczeństwa sesji.
• Ułatwienie logowania i obsługi konta klienta – zapamiętywanie sesji po zalogowaniu, preferencji zakupowych oraz historii przeglądanych produktów.
• Analizowanie ruchu i optymalizacja strony – prowadzenie anonimowych statystyk, pomiar wydajności poszczególnych podstron, testowanie nowych rozwiązań funkcjonalnych i wizualnych.
• Prezentowanie spersonalizowanych ofert – dopasowanie rekomendacji produktowych, promocji i reklam do Twoich zainteresowań, w tym w oparciu o wcześniej przeglądane drzwi, okucia i akcesoria.

Zakres i sposób wykorzystywania plików cookie może się zmieniać wraz z rozwojem naszego sklepu i wdrażaniem nowych funkcjonalności, zawsze jednak z poszanowaniem Twojej prywatności i obowiązujących przepisów prawa.

5. Sposób zarządzania plikami cookie

Masz możliwość samodzielnego decydowania o tym, w jaki sposób pliki cookie są wykorzystywane na Twoim urządzeniu. Możesz to zrobić zarówno z poziomu naszej strony, jak i za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej.

5.1. Zarządzanie plikami cookie na naszej stronie

Przy pierwszej wizycie na stronie Dorvexano wyświetlamy baner informujący o wykorzystywaniu plików cookie. Możesz wówczas:

• zaakceptować wszystkie kategorie plików cookie,
• odrzucić pliki cookie inne niż techniczne (niezbędne),
• dostosować ustawienia, wybierając, które kategorie plików cookie (analityczne, marketingowe) akceptujesz.

W każdej chwili możesz wrócić do ustawień plików cookie, korzystając z odpowiedniej opcji w stopce strony lub w panelu preferencji prywatności, aby zmienić swoje decyzje.

5.2. Zarządzanie plikami cookie w przeglądarce

Większość przeglądarek internetowych umożliwia wyświetlanie, blokowanie lub usuwanie plików cookie. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w ustawieniach lub pomocy swojej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge). Pamiętaj, że całkowite zablokowanie plików cookie technicznych może spowodować nieprawidłowe działanie naszego sklepu, w tym brak możliwości złożenia zamówienia.

6. Twoje prawa i wybory

W związku z wykorzystywaniem plików cookie oraz ewentualnym przetwarzaniem danych osobowych z nimi związanych przysługują Ci określone prawa w zakresie ochrony prywatności. W szczególności możesz:

• zmienić lub wycofać zgodę na stosowanie określonych kategorii plików cookie (np. analitycznych, marketingowych) w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
• sprzeciwić się wykorzystywaniu danych w określonych celach marketingowych lub analitycznych,
• żądać dostępu do dotyczących Cię danych osobowych powiązanych z plikami cookie, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia – o ile jest to technicznie możliwe i zgodne z przepisami prawa.

Szczegółowe informacje na temat Twoich praw, w tym prawa do wniesienia skargi do odpowiedniego organu nadzorczego, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

7. Jak długo przechowujemy pliki cookie?

Czas przechowywania poszczególnych typów plików cookie jest zróżnicowany i zależy od ich funkcji oraz konfiguracji Twojej przeglądarki. Co do zasady wyróżniamy:

• pliki cookie sesyjne – przechowywane na Twoim urządzeniu do czasu zakończenia sesji przeglądarki (wylogowania lub zamknięcia okna/zakładki). Służą głównie do obsługi bieżącej sesji, np. koszyka i procesu zamówienia,
• pliki cookie trwałe – pozostają na Twoim urządzeniu przez z góry określony czas lub do momentu ich usunięcia. Umożliwiają m.in. zapamiętanie Twoich preferencji dotyczących plików cookie, ustawień konta czy personalizowanych rekomendacji.

Okres przechowywania konkretnych plików cookie jest dobierany tak, aby nie był dłuższy niż to konieczne do realizacji wskazanych w tej polityce celów. Po upływie danego okresu pliki cookie są automatycznie usuwane lub anonimizowane.

8. Udostępnianie danych osobom trzecim

W określonych sytuacjach pliki cookie oraz zebrane za ich pomocą dane mogą być udostępniane naszym zaufanym partnerom technologicznym lub reklamowym. Dotyczy to w szczególności narzędzi analitycznych i marketingowych, które wspierają nas w utrzymaniu stabilnego działania sklepu oraz prezentowaniu dopasowanych ofert.

Udostępnianie danych odbywa się na podstawie odpowiednich umów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Współpracujemy wyłącznie z podmiotami, które zapewniają wysoki poziom bezpieczeństwa i odpowiednie standardy ochrony prywatności. W przypadku plików cookie marketingowych ich wykorzystywanie może wiązać się z profilowaniem w celu prezentowania spersonalizowanych reklam.

Informacje o najważniejszych kategoriach odbiorców danych oraz o podstawach prawnych przetwarzania znajdziesz w naszej Polityce prywatności oraz w Regulaminie.

9. Kontakt i dodatkowe informacje

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki plików cookie, sposobu wykorzystywania plików cookie na stronie Dorvexano lub potrzebujesz dodatkowych informacji na temat ochrony prywatności, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Aktualne dane kontaktowe znajdziesz w sekcji Kontakt. Chętnie udzielimy wyjaśnień i pomożemy dobrać ustawienia prywatności odpowiadające Twoim oczekiwaniom.

Rekomendujemy również regularne zapoznawanie się z treścią niniejszej polityki, ponieważ może ona być aktualizowana w związku ze zmianami w obowiązujących przepisach lub rozwojem funkcjonalności naszego sklepu.